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El SUS nos cuenta: distinguiendo urgencia de emergencia social

En esta ocasión desde el SUS (Servicio de Urgencias Sociales) vamos a precisar varios conceptos que incluso los profesionales del campo de intervención suelen confundir ya que los límites no están claramente diferenciados. Hablamos de la diferencia entre urgencia y emergencia social.

Entendemos por  Urgencia Social  aquella situación excepcional o extraordinaria y puntual de las personas que requiere de una actuación inmediata, sin la cual podría producirse un deterioro o agravamiento de la situación de necesidad acaecida.

Un ejemplo de Urgencia Social puede ser un anciano desorientado, encontrado en la vía pública con escasa ropa y sin documentación. Se activan todos los protocolos para identificar a la persona, localizar su domicilio y a su familia, encargarnos de las necesidades del anciano (asistencia médica urgente y/o ingreso hospitalario, alojamiento, etc.). Siempre se realizará seguimiento del caso a la mañana siguiente antes de derivarlo a los Servicios Sociales de Base para su conocimiento y posterior intervención.

 La Emergencia Social es aquella situación que se caracteriza por generar “situaciones objetivas de desprotección social, es decir, situaciones donde la persona se encuentra de forma repentina sin medios personales, familiares y sociales de apoyo para dar respuesta a sus necesidades más básicas.” Las emergencias se caracterizan por:

  1. Se trata de una situación imprevista que nos sorprende.
  2. En la mayoría de los casos se trata de una situación que compromete nuestro estado de salud con un importante grado de gravedad que puede suponer riesgo de pérdida de la vida.
  3. Como consecuencia de lo anterior, se comprende que la respuesta a dicha situación no puede ser demorada. Requiere una actuación inmediata.
  4. Esta respuesta requiere de medios, recursos y actuaciones de un claro contenido específico ya que sobrepasa a la estructura estable y cotidiana de respuesta asistencial sanitaria.

Las emergencias pueden ser individuales/familiares, colectivas o grandes emergencias/catástrofes.

Un ejemplo de Emergencia Social lo constituiría una patera de treinta subsaharianos que llega a España. Llegan en situaciones extremas que requieren dar respuesta a necesidades básicas como, el hambre, la sed y un lugar donde dormir. Son hechos súbitos (la patera llega de repente), es un hecho de origen multiproblemático (causado por la mala distribución económica norte-sur, guerras, hambrunas, redes de trata de seres humanos, etc.).

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Comentarios

  1. Laura  marzo 17, 2020

    Me llamo Laura Moreno no tengo ningún ingreso desde septiembre que la mutua me dio el alta tras un accidente laboral que me a dejado incapaz tengo un sobrino que tiene una minusvalía psíquica y que está a mí cargo tras impugnar el alta y meses de espera ayer me dice él abogado que hemos perdido el juicio contra la mutua por no poder probar que mí estado de salud es derivado del accidente laboral que tuve fue una caída que me produjo una contusión en la columna y ésto derivó en una trocanteritis no puedo caminar ni coger peso ningúno tengo picos de dólor insoportable y soy cocinera..no entiendo nada como pueden pasar estas cosas yo aporte todas las veces que fui a urgencias y todos los traumatólogo diagnosticaron una trocanteritis en evolución y traumatismos en la colugna.yo no tenía nada de esto antes de caerme..es una gran injusticia..no puedo trabajar y no tengo ningún ingreso…no se qué hacer.estoy desesperada por favor ayúdenme.

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