La Fundación Lesmes ha adoptado un modelo de Gestión por Procesos para la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en sus CENTROS, PROGRAMAS Y EMPRESAS, habiendo obtenido el CERTIFICADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 9001:2000.

El Sistema se basa en la mejora continua de manera que persigue los siguientes objetivos:

• Mejorar la gestión y organización interna de la Fundación, definiendo claramente las responsabilidades y métodos de trabajo para que los procesos y actividades se desarrollen de forma controlada,

• Aumentar la satisfacción de los clientes y usuarios mediante el cumplimiento de sus requisitos, tanto explícitos como implícitos,

• Disminuir los costes de no calidad e introducir en la organización la cultura de la mejora continua,

• Proporcionar datos e información sobre el funcionamiento de la organización, para que en los diferentes niveles, se puedan tomar decisiones eficaces basadas en el análisis de los hechos.